1.Bevezető rendelkezések

1.1 Tájékoztatjuk, hogy Ön mint Vásárló (Fogyasztó) a flowercornerbudapest.com címen (továbbiakban: Weboldal – Webshop) elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Weboldal által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül. 

1.2 A Weboldal üzemeltetője: 

Cégnév: Iglo Corner Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely:  1201 Budapest, Vágóhíd utca 71.

Kapcsolattartók: Alpári Bianka és Kocsis Tímea

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe és telefonszáma: flowercornerbp@gmail.com / +36 30 266 3300

Cégjegyzékszám: 01 09 209 818

Adószám: 25347362-1-43 

Telefonszám: + 36 30 266 3300

A szerződés nyelve: Magyar 

1.3 Tárhelyszolgáltató adatai: 

Cégnév: Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1158 Budapest, Késmárk utca 7/B 2. em. 206

Adószám: 25859502-2-42

Web cím: http://www.sybell.hu

E-mail: hello@sybell.hu

Telefonszám/Ügyfélszolgálat: 06 1 707 6726

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

2.1 Cégünk fő profilja a maradandó termékek értékesítése ennek értelmében amennyiben élővirágos terméket szeretne vásárolni, azt telefonos megrendelésen keresztül tudja megtenni melyet az Iglo Corner Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) 2-3 munkanapon belül tud csak teljesíteni, azonnali élővirágos termék vásárlásra nincs lehetőség, mivel nem rendelkezünk élővirágos árukészlettel. A Weboldalon megtalálható az online katalógus, “élővirág” fül alatt, az itt feltüntetett termékekből tud választani, amennyiben a katalógusban nem megtalálható az elképzelése, azt szintén telefonos megbeszélés alapján tudjuk egyeztetni, amennyiben módunkban áll és kivitelezhető az elképzelése a megbeszélt időpontra elkészítjük ezt. Az élővirágos termékek esetén, csak és kizárólag úgy tudunk rendelést felvenni, hogy a végösszeg minimum felét előre utalásban rendezi a Vásárló. A közleménybe minden esetben legyen szíves feltüntetni a saját teljes nevét, hogy tudjuk kihez csatolni a beérkezett utalást. Amennyiben ezt elfelejtette megtenni abban az esetben legyen szíves mihamarabb felvenni velünk a kapcsolatot, hogy betudjuk azonosítani melyik megrendeléshez csatolható a beérkezett előleg.
A Szolgáltató banki adatai:

Bankszámla kibocsátó: Raiffeisen Bank Zrt.

Cégnév: Iglo Corner Kft.

Bankszámlaszám: 12012008-02071692-00100006

Közlemény: (Megrendelő teljes neve)

Vagy

Bankszámla kibocsátó: Revolut Bank UAB

IBAN: LT343250016688715306

SWIFT: REVOLT21

Bank neve: Revolut Bank UAB

Közlemény: Megrendelő teljes neve és/vagy rendelés szám.

2.2 A szolgáltatások igénybevételét és árát illetően legyen szíves felvenni a kapcsolatot cégünkkel a megadott telefonszámon vagy a megadott e-mail címen keresztül, mivel minden szolgáltatást személyre szabottan, egyedi áron tudunk kivitelezni. Minden alkalomra, eseményre egyedi árajánlatot készítünk a megbeszéltek alapján, így a szolgáltatásokra csak és kizárólag konzultáció után tudunk árajánlatot kalkulálni.

2.3 Fontos: A Weboldalon megtalálható termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól. Ez vonatkozik, mind a Weboldalon megtalálható, mind az “élővirág” katalógusban megtalálható termékekre. A Weboldalban megvásárolható termékekre olyan tényezők vonatkoznak, amelyek nem befolyásolják a termék minőségét és kinézetét, ezalatt értendő: minimális eltérés: elrendezésben, formában.  Mivel a virágok szezonálisak így az élővirágos csokrokba illetve -boxokba nem minden esetben tudjuk pontosan ugyanazon virágokat felhasználni mint amelyek az élővirág katalógusban megtalálhatók, de természetesen hasonló stílusú terméket készítünk mint a megadott képen látható, de mivel csak telefonon van lehetőség az élővirágos termékek megrendelésére, a virágok összeválogatásáról tájékoztatjuk. Illetve fontos információ, hogy két egyforma termék nem létezik, mivel mindent egyedileg és kézzel készítünk így minimális eltérés lehet termék és termék között. Minden esetben minőségi alapanyagok felhasználásával készítjük termékeinket!

3. Rendelési információk és árak

3.1 A Weboldalon megtalálható termékek a Webshopon keresztül, online rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással, postai úton történő kiszállítással vagy személyes átvétellel a cég székhelyén.

3.2 A termékekre vonatkozóan megjelenített árak Bruttó árban értendők, melyek tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t, azonban cégünk nem ÁFA körös így Ön nem tudja levonni fizetési kötelezettségéből ezt.

3.3 A termékek nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Kivételt képez a 50.000 forint feletti vásárlás. Ebben az esetben, egész Magyarországra vonatkozik az ingyenes kiszállítás. (Kivéve a cég által történő kiszállítás!)

3.4 Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a “Szállítási feltételek” menüpont alatt találja.

3.5 Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

3.6 Weboldalon termékkategóriák szerint böngészhet a megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait. Amennyiben részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon vagy e-mailben szíveskedjen felvenni a kapcsolatot a cégünkkel.

4. A rendelés menete

4.1 A Vásárló a Webshopban kiválasztja a kívánt Terméket, majd a “Kosárba” gombra kattintva a vásárlási folyamat részesévé válik. A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is. Megrendelés leadásához nem szükséges regisztráció, de a későbbi rendelések nyomon követéséhez és a gyorsabb vásárláshoz lehetősége van regisztrálni. A regisztrációt a felső menüsorban találja.
Ha Ön már regisztrált vásárló és elfelejtette jelszavát, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az üzemeltetői adatok alatt megadott telefonszámon vagy e-mailben. A belépést a “Bejelentkezés” menüpont segítségével végezheti el, ahol adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Sikeres belépés esetén megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

4.2 A kosár tartalmát a “Kosár” menüpont segítségével ellenőrizheti és szerkesztheti. Lehetőség van a kosárba tett termékek mennyiségének módosítására, a fizetési és szállítási mód kiválasztására, illetve tételek törlésére vagy a kosár teljes kiürítésére. Amennyiben további terméket szeretne kosárba helyezni, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött, a Pénztár gomb megnyomásával véglegesítheti rendelését.

4.3 A rendelés véglegesítését követően a megadott e-mail címre automatikus visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza a megrendelés adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet, a rendszer nem fogadta el a megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az üzemeltetői adatok segítségével.

4.4 A megrendelés feldolgozását követően a megadott e-mail címre küldünk egy Megrendelés lezárva visszaigazolást. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor. A megrendelés folyamatát a Megrendelés követés menüpont segítségével nyomon követheti, ahol az összes korábbi rendelését is megtekintheti. Minden megrendelés egyedi megrendelési számmal azonosítható. 

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után. [Fogyasztóvédelmi jog – 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet]

5. Regisztráció

A Weboldalunkon történő vásárláshoz a Felhasználó megadhatja adatait regisztráció nélkül is. A vásárláshoz szükséges adatok a következők: név, számlázási és szállítási adatok, valamint e-mail cím. Regisztráció esetén a Felhasználó egy jelszót is megad a későbbi egyszerű belépéshez, és a regisztráció véglegesítése előtt el kell fogadnia a regisztrációs feltételeket. A rendszer regisztráció esetén e-mailben visszaigazolja a regisztrációt.

A Felhasználó köteles a jelszavát bizalmasan kezelni. Ha az azonosítás során a jelszó és egyedi azonosító helyes megadása ellenére az adatok jogosulatlan harmadik félhez kerülnek, az ebből eredő károkért az Adatkezelő felelősséget nem vállal.

A vásárlás során megadott e-mail címhez a Weboldal technikai jellegű üzeneteket küldhet, például a rendelés állapotáról vagy a visszaigazolásról.

A Felhasználó bármikor kérheti a regisztrált adatai törlését. A törlési kérelem érvényesítéséhez a Felhasználónak e-mailben kell megerősítenie a kérést, így elkerülhető, hogy más személy adatait szándékosan vagy tévedésből töröljék.

Az adatkezelés során az Adatkezelő minden esetben betartja a GDPR előírásait, és biztosítja a személyes adatok biztonságos kezelését.

A regisztráció és a vásárlás során megadott személyes adatok kezelése az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint történik, amely elérhető a Weboldal felületén.

6. A megrendelések feldolgozása

6.1 A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10:00-16:00 között. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadásra, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés.  Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 1-3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően 5-7 munkanap.

Amennyiben telefonon kerül megrendelésre a Weboldalon megtalálható termék (kivételt képeznek ezalol a katalógusban megtalálható élővirágos termékek) még akár aznapi átvételre vagy kiszállításra is van lehetőség (amennyiben az árukészletünk tartalmazza az elkészítéshez szükséges termékeket).

6.2 Amennyiben a csomag kiszállítását külső futárszolgálat végzi, az esetleges sérülésekért vagy késedelemért az Üzemeltető a hatályos fogyasztóvédelmi előírások szerint vállal felelősséget.

7. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

7.1 A megrendelt termék fizetésének módja:

7.1.1 Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket vagy szállítja ki mi cégünk. (Bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok között is megtalálja.)

7.1.2 Személyesen történő teljesítés: Ez esetben Ön az Üzemeltető székhelyén forintban fizeti meg a termék vételárát, vagy készpénzben, vagy bankkártyával. Bankkártyával történő fizetés a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: 

• • • • • • MasterCard, 
          • Visa, 
          • AmericanExpress, 
          • Revolut.

7.1.3 Utánvéttel történő teljesítés

A terméket az általunk megbízott futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell készpénzben vagy bankkártyával kifizetni. Utánvétes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik. 

7.1.4 Online bankkártyás és digitális fizetés:

Webshopunkban lehetőség van Revolut Pay és PayPal rendszeren keresztül történő online fizetésre is.
Ezek a fizetési módok gyorsak, biztonságosak és azonnali visszaigazolást biztosítanak a tranzakcióról. A fizetés sikeres teljesítését követően rendelése automatikusan feldolgozásra kerül.

7.2 A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

8. Házhoz szállítás díjszabása

8.1 Rendelési érték a szállítás helyének megadásával változik, ezt a “Szállítási feltételek” menüpont alatt tudja részletesebben elolvasni.

8.2 Amennyiben a rendelési érték 50.000 Ft feletti, ebben az esetben a kiszállítás Magyarország egész területére ingyenes, beleértve az MPL kézbesítést is. (Kivéve cégünk általi kiszállítás.)

8.3 Utánvételes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj a rendelés értékéhez hozzáadódik. Ennek összegét a szállítási feltételek menü pont alatt találja.

9. Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 3-7 munkanap.

10. Házhoz szállítási információk

10.1 A Weboldal megrendeléseit a Kvikk.hu Kft(kezelheti), a GLS, a Foxpost, a DPD vagy a Magyar Posta futárszolgálata kézbesíti.
A csomagok kiszállítása munkanapokon történik:

• GLS és a Foxpost futárszolgálat esetén: 08:00–18:00 óra között
• Magyar Posta és a DPD esetében: 08:00–17:00 óra között

Kérjük, hogy szállítási címként olyan címet adjon meg, ahol a futár a megjelölt időszakban eléri Önt, és biztosított a küldemény átvétele, valamint — utánvétes rendelés esetén — a rendelés és a szállítási díj kiegyenlítése a futár részére. A szállítás pontos idejéről és a csomag követési számáról minden esetben e-mailben értesítjük a Vásárlót.

10.2 Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani. 

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

11. Elállás joga

11.1 A Vásárlónak jogában áll a megrendeléstől elállni a kézhez vételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül. Amennyiben a termék teljesen sérülésmentesen, használatlan állapotba visszakerül a cégünk székhelyére. Ez nem vonatkozik az élővirágos termékekre. 

11.2 Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak az elállási szándékát egyértelműen tartalmazó nyilatkozatát postai úton vagy elektronikus levélben (e-mailben) kell megküldenie a Szolgáltató részére.

Garanciát az alábbi pontok teljesítésével tudjuk biztosítani (amennyiben ez nem történik meg, sajnos nem áll módunkban a garanciát érvényesíteni): 

A Vásárló az elállási jogát a mellékelt elállási nyilatkozat-minta kitöltésével és e-mailben történő visszaküldésével is gyakorolhatja.

• • • Amennyiben a garancia kiterjed a problémára, abban az esetben az alábbiakat tudjuk biztosítani: Termék cseréje (amennyiben rendelkezünk a termékkel készleten illetve ha raktáron megtalálhatóak azok a kellékek amelyekből összetudjuk állítani a kompozíciót) vagy pénzvisszafizetést tudunk biztosítani.

Pénz visszafizetési garancia (14 napos elállás)

• • • Az elállási jogot csak a teljes rendelésre lehet érvényesíteni. 
    • A csomag átvételétől számított 14 napon belül adja fel a csomagot az ”Üzemeltető  adatai” között megtalálható címre. A csomag visszaküldésének költsége Önt terheli. 
    • A kézhez kapott termékeket Ön köteles a megrendeléskor kapott állapotban visszaszolgáltatni és a sérülésmentes szállításról gondoskodni. A sérült, címkézetlen, stb. termékek értékét nem áll módunkban visszatéríteni.
    • A visszatérítést a csomag visszaérkezése után 5 munkanapon belül indítjuk el az eredeti fizetési móddal megegyező úton. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni. 

Amelyre nem tudunk garanciát vállalni:

• • • Önhibájából okozott károkra, nem tudunk garanciát vállalni (pl. Leejtette a terméket, leverték a gyerekek, elázott a termék, nem rendeltetés szerűen használta)

12. Jótállás

12.1 Mivel a Weboldalon megtalálható termékek nem tartoznak a tartós fogyasztási cikkek termékkategóriájába így nem áll módunkban 2 év jótállást biztosítani. Részletekről az alábbi linken tájékozódhat: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a2400010.im

12.2 Amennyiben a termékkel 14 nap után bármilyen probléma lépne fel (pl. elenged a ragasztás), kérem vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén és találunk rá megoldást, hogy segítsünk a probléma elhárításán.

13. Adatvédelem

13.1. A Vásárló adatait a Weboldal bizalmasan kezeli, és azokat harmadik fél részére nem adja át, kivéve, ha az a szállításhoz szükséges és külső futárcéggel történő kiszállítást választja.

13.2. Az Üzemeltető a Vásárló személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR – 2016/679/EU) megfelelően kezeli. A részletes adatkezelési feltételek az ‘Adatkezelési tájékoztató’ menüpontban találhatók.

14. Egyéb rendelkezések

14.1 A Weboldal fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. A változásokról a Vásárló a Weboldal oldalán értesül.

14.2 A Vásárló a panaszait szóban, írásban vagy elektronikus úton is benyújthatja, amelyre az Üzemeltető 30 napon belül írásban válaszol. A Vásárló jogosult továbbá az Európai Bizottság online vitarendezési platformján keresztül is panaszt benyújtani (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

14.3 A jövőbeni vitás kérdéseket a felek elsősorban békés úton próbálják rendezni. Amennyiben bármi problémája felmerül, első lépésben vegye fel velünk a kapcsolatot és megpróbáljuk megoldani a problémát jogi bevonás nélkül. Jogvita esetén a cégünk székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai:
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest  Pf.  10.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika
Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Budapest, 2025.11.25.
Iglo Corner Kft.
Adatkezelő